Le site www.galeriebettinaflament.com s’engage à protéger vos données privées telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone conformément au règlement européen 2016/679 dit RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) du 27 avril 2016.

 

EN SAVOIR PLUS SUR LA GESTION DE VOS DONNEES ET VOS DROITS

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société Galerie Bettina Flament, dont le siège est situé à Lille (59000), 7 rue Bartholomé Masurel, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
• Mener des opérations de marketing (fidélisation) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui l’ont accepté (en s’abonnant à la newsletter sur le site internet ou en boutique à Lille).
• Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de fournir leur service (cf. ci-dessous).

Bases légales des traitements

• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).
• Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).

Catégories de données

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

• Les services clients et facturation de la société Galerie Bettina Flament sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
• Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à nos partenaires commerciaux
• Colissimo pour des raisons liées aux services d’expédition
• Monetico pour des raisons liées aux méthodes de paiement
• Mailchimp pour l’envoi de newsletters, uniquement si vous vous êtes inscrit à la newsletter

Durée de conservation des données

• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Galerie Bettina Flament ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Galerie Bettina Flament (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à contact@galeriebettinaflament.com ou au +33 (0)3 20 13 49 37 . Vous pouvez également le faire en cliquant sur le lien “se désabonner” inclus dans toutes nos newsletters.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix, contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter :

Mme Bettina Flament
Galerie Bettina Flament
7 rue Bartholomé Masurel
59000 Lille

contact@galeriebettinaflament.com

Si vous estimez, après avoir contacté la société Galerie Bettina Flament, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

 

NOS COOKIES

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